I nostri clienti Drive Wales

Drive Wales

In questo caso studio scopriamo come Drive Wales ha utilizzato Soldo per promuovere un cambiamento positivo nel settore dell’assistenza sociosanitaria, con un impatto concreto sulla vita delle persone supportate.

Drive Wales

La sfida

Drive Wales è un ente benefico leader nel supporto a persone con disabilità intellettive. L’organizzazione ha avviato un percorso per snellire i propri processi finanziari, con l’obiettivo di migliorare il servizio offerto alla propria comunità.

Joanne Way, Direttrice Finanza e Servizi Corporate, ha individuato due sfide principali che hanno fatto da leva per il cambiamento:

  1. Processi caratterizzati dall’approccio reattivo Le procedure finanziarie esistenti erano lente, caotiche e poco efficienti: prevedevano un’elevata gestione del contante e molte operazioni manuali, con un impatto pesante sia sui team finanziari che su quelli operativi.
  2. Transizione a una società cashless Il passaggio ai pagamenti digitali stava creando barriere significative per gli utenti di Drive Wales, che dipendevano ancora dal contante. La chiusura di filiali bancarie e la crescente tendenza a non accettare contanti limitavano la loro autonomia e la possibilità di partecipare pienamente alla vita quotidiana.

Di fronte a queste sfide, Drive Wales ha cercato una soluzione moderna per la gestione delle spese, in grado di ridurre gli ostacoli all’inclusione finanziaria e liberare risorse interne.

La soluzione

Drive Wales ha riconosciuto in Soldo la soluzione ideale per rendere i processi finanziari più inclusivi, a vantaggio sia dell’organizzazione che delle persone seguite.

L’adozione è avvenuta per gradi: è stato prima attivato un progetto pilota, coinvolgendo diversi stakeholder e garantendo supporto costante lungo tutto il processo. Questo approccio strutturato ha facilitato l’accettazione del nuovo sistema a tutti i livelli.

“Abbiamo creato un wallet per ciascun utente con accesso a un conto Soldo. Ogni persona ha un proprio fondo separato e personalizzato, in modo da facilitare la rendicontazione.”

I risultati

Il passaggio a Soldo ha trasformato la gestione delle spese per Drive Wales, portando maggiore efficienza e visibilità in tempo reale.

“Dal punto di vista della sede centrale, la possibilità di vedere tutto in tempo reale è stata una delle innovazioni più apprezzate. Possiamo sapere subito cosa è stato speso, da chi e dove.”

Ma soprattutto, gli effetti sulla comunità sono stati definiti “trasformativi”: gli utenti ora possono gestire il proprio denaro con autonomia, viaggiare, fare acquisti online e partecipare alla vita sociale con meno problemi.

Grazie a Soldo, Drive Wales ha adottato un approccio proattivo alla spesa, contribuendo concretamente all’inclusione finanziaria. and enrich the lives of those it supports through its commitment to financial inclusivity.