SOLDO DOMANDE FREQUENTI

Scopri di più su Soldo

Chi siamo

Quali aziende possono richiedere un conto Soldo?

Tutte le aziende legalmente costituite possono usufruire dei servizi offerti da Soldo. Purtroppo, al momento questa possibilità è preclusa alle ditte individuali. Ma se le circostanze dovessero cambiare, provvederemo subito ad informarti.

E se capisco che Soldo non è adatto alla mia azienda?

Nessun problema. Siamo certi che, come decine di migliaia di clienti che ci hanno già scelto, sarai felice di usare il nostro servizio ma, se questo non fosse il caso, potrai chiudere il tuo account in qualsiasi momento e naturalmente tutti i fondi disponibili sul tuo conto verranno ri-trasferiti sul conto originario.

Soldo si integra con il mio sistema di contabilità?

Sì. Uno dei grossi vantaggi di Soldo è proprio la semplice integrazione con tutti i principali software di contabilità, che rende meno faticoso e più veloce il processo di riconciliazione delle spese di fine mese. Potrai filtrare e scaricare report di tutte le transazioni effettuate nel formato che preferisci (ad esempio Excel o PDF) ed, in pochi click, caricare il report sul tuo gestionale aziendale.

Come funziona Soldo?

Con Soldo controlli tutte le spese aziendali e, grazie all’integrazione con il tuo sistema di contabilità, puoi riconciliare le spese in modo semplice e veloce. Puoi dotare alcuni o tutti i tuoi dipendenti, gruppi di lavoro o anche collaboratori esterni con una carta Mastercard® Soldo, decidere chi ha accesso ai fondi aziendali e le regole di utilizzo.

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Soldo si adatta meglio ad aziende con molti dipendenti?

Che tu abbia due o 20.000 dipendenti, Soldo è la soluzione ideale per aiutare aziende di ogni dimensione a gestire le spese aziendali in maniera smart ed efficiente, semplificando burocrazia e attività amministrative, così puoi concentrarti sugli aspetti più importanti del tuo business. Se la tua azienda ha più di 100 dipendenti, scopri l’offerta dedicata alle grandi aziende cliccando qui.

Soldo: Chi siamo?

Soldo nasce nel 2015 con l’obiettivo di creare la prima soluzione multi-utente di gestione delle spese, aiutando le aziende di ogni dimensione a gestire le spese aziendali in maniera più efficiente.

Soldo Financial Services Ireland DAC è un istituto di moneta elettronica, autorizzato e regolamentato in Italia dalla Banca Centrale d’Irlanda ai sensi del Regolamento 9 dei Regolamenti 2011 della Comunità Europea (Moneta Elettronica) (e successive modifiche): questo significa che dobbiamo seguire rigorosi processi di compliance. Accediamo ai fondi dei clienti esclusivamente per eseguire le transazioni. I fondi sono sempre protetti, poiché sono completamente indipendenti dai conti e dalle properties di Soldo. I fondi sono tutelati dal Regolamento della Comunità Europea (Moneta Elettronica) 2011, dal Regolamento dell’Unione Europea (Servizi di Pagamento) 2018 e non possono essere reclamati dai creditori di Soldo.

Inoltre, prestiamo massima attenzione alla tutela della privacy: i tuoi dati personali non saranno mai condivisi con alcuna società esterna, fatta eccezione per gli obblighi legali e di esecuzione del contratto.

Il team di Soldo lavora nei nostri uffici di Londra, Milano, Roma e Dublino.

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Il mio conto Soldo

Posso richiedere un conto Soldo usando la mia email personale?

No, non puoi richiedere un conto Soldo usando il tuo indirizzo email personale. Questo perché il conto non è associato a te, ma all’azienda per cui lavori. Non possiamo accettare indirizzi di posta elettronica forniti da provider gratuiti come Gmail o Yahoo.

Non preoccuparti se hai provato a registrarti con la tua email personale. Prova di nuovo usando il tuo indirizzo email aziendale.

Che cos’è il mio conto Soldo?

Il tuo conto Soldo è un conto di moneta elettronica. Ha per oggetto un credito nei confronti di Soldo, originato dal trasferimento di fondi a Soldo e che tu puoi utilizzare per effettuare pagamenti.

Il mio conto Soldo è un conto bancario?

No. Il conto bancario è uno strumento utilizzato dalle banche per raccogliere depositi. Al contrario, come espressamente chiarito dalla disciplina dell’Unione Europea, l’emissione di moneta elettronica non costituisce raccolta di depositi.

Dove si trovano i fondi bonificati per accreditare il mio conto Soldo?

I fondi bonificati per accreditare il tuo conto Soldo si trovano presso banche primarie con sede nell’Unione Europea.

Che cosa è cambiato dal 5 dicembre 2022?

Dal 5 dicembre 2022 Soldo partecipa al sistema dei pagamenti dell’area euro (SEPA). In tal modo, accreditare il tuo conto Soldo ed effettuare pagamenti dal tuo conto Soldo diventa più semplice, più rapido e più sicuro.

Perché Soldo mi ha attribuito un nuovo IBAN?

Con l’ingresso di Soldo nel SEPA, ti abbiamo fornito un nuovo IBAN associato al tuo conto Soldo. Il nuovo IBAN consente di accreditare il tuo conto Soldo entro il successivo giorno lavorativo e senza dover inserire ulteriori codici identificativi nell’ordine di bonifico. Utilizzando il bonifico istantaneo, puoi anche accreditare il tuo conto Soldo in dieci secondi.

Dove posso visualizzare il mio nuovo IBAN?

Puoi visualizzare il tuo nuovo codice IBAN accedendo alla web console di Soldo e cliccando sulla scheda IBAN della sezione Info Deposito nel tuo wallet principale in Euro.

È più costoso utilizzare il nuovo IBAN?

No. Con il nuovo IBAN il costo per i servizi di Soldo e le spese per il trasferimento dei fondi rimangono invariati.

Perché usando il nuovo IBAN il beneficiario del bonifico risulto io stesso, anziché Soldo, come avveniva in precedenza?

In precedenza, l’accredito del tuo conto Soldo era effettuato passando per un conto intestato a Soldo presso una banca. Pertanto, il beneficiario del bonifico era Soldo. Usando il nuovo IBAN si evita questo passaggio. Poiché lo strumento utilizzato è l’IBAN associato al tuo conto Soldo, il beneficiario del bonifico risulti tu.

Il nuovo IBAN è un IBAN irlandese. Ciò significa che ho aperto un conto bancario in Irlanda?

No. Come già ricordato, un conto di moneta elettronica non è un conto bancario e gli accrediti su un conto di moneta elettronica non costituiscono depositi. L’IBAN associato ai clienti di Soldo è irlandese perché Soldo è un istituto di moneta elettronica irlandese.

Il mio conto Soldo produce redditi imponibili?

No. Come espressamente previsto dalla disciplina dell’Unione Europea, il tuo conto Soldo non produce interessi. Pertanto, non bisogna dichiarare il valore del tuo conto Soldo nelle dichiarazioni fiscale e, in particolare, nel quadro RW. La decisione spetta, tuttavia, a te e ai professionisti che in questa decisione ti assistono, soprattutto considerando che in questa materia le regole sono soggette a frequenti cambiamenti.

Le presenti Domande Frequenti sono aggiornate al 15 febbraio 2023.

Piani e costi

Quale piano è consigliato per il mio business?

Non importa se hai 2 o 20.000 dipendenti; Soldo ti offre un sistema flessibile che puoi adattare perfettamente alle tue esigenze.

Con Soldo Start deleghi pagamenti aziendali ai tuoi dipendenti grazie a carte prepagate gratuite e rimani in totale controllo delle spese.

Con Soldo Pro, il piano più richiesto e pensato per aziende in crescita, puoi fotografare le ricevute dal tuo smartphone e gestire in modo semplice e veloce la riconciliazione di fine mese.

Soldo Premium è il piano più completo: include reportistica, permessi e ruoli avanzati, oltre alla possibilità di aggiungere carte dedicate alla gestione del carburante.

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Ci sono limiti sugli acquisti o altre commissioni?

Scopri le commissioni Soldo qui e i limiti standard qui

Cosa è incluso in tutti i piani Soldo?

Inoltre puoi trasferire fondi aziendali ai tuoi dipendenti istantaneamente e gratuitamente.

Sicurezza e Privacy

Soldo è una azienda sicura? Che garanzie ho?

Soldo Financial Services Ireland Designated Activity Company è un istituto di moneta elettronica autorizzato dalla Central Bank of Ireland ai sensi del Regolamento 9 dei Regolamenti 2011 della Comunità Europea sulla Moneta Elettronica (e successive modifiche) (Rif – C179925). 

I miei dati sono al sicuro con Soldo?

Assolutamente sì, il rispetto della tua privacy è fondamentale per noi. Le informazioni che ci fornisci sono riservate e non le condivideremo mai con terze parti per scopi commerciali. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Privacy sul nostro sito.

Dove vengono custoditi i miei soldi?

Soldo, in quanto istituto di moneta elettronica, è tenuto per legge a tutelare i fondi dei propri clienti mantenendoli in conti bancari dedicati che costituiscono un patrimonio distinto da quello del nostro istituto.

Non prestiamo né assumiamo rischi con il denaro dei nostri clienti; i fondi dei clienti sono custoditi in conti bancari presso grandi banche globali e separati dai fondi propri della nostra azienda e vi accediamo esclusivamente per eseguire le transazioni disposte dal cliente.

Soldo non è una banca, quindi i fondi da noi detenuti non sono coperti dal fondo interbancario di tutela dei depositi (FITD).

Usare Soldo

Che supporto offre Soldo?

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo: [email protected]. Se la tua richiesta riguarda il prodotto Soldo Drive, dedicato alla gestione delle spese carburante, scrivi a [email protected].

Posso creare una carta non nominativa (ad esempio, per un dipartimento)?

Si, ma questa funzionalità è inclusa solo nel piano Soldo Premium: potrai creare carte dedicate ad un team o dipartimento, da usare per eventi specifici o per pagare sottoscrizioni ricorrenti e altro ancora.

Cos’è un wallet?

Nella web console troverai il tuo wallet aziendale, un sotto conto dove depositerai denaro aziendale e potrai trasferirlo, istantaneamente e gratuitamente, verso i wallet dei tuoi dipendenti. Sul wallet puoi tracciare tutte le spese che un dipendente effettua con la carta Soldo.

Come ricarico il conto Soldo?

Tramite bonifico bancario proveniente dall’azienda. E’ gratuito ed arriva generalmente in 24/48 ore.

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Cominciamo?

Una delle caratteristiche della nostra piattaforma è la flessibilità. Scopri subito la differenza che può fare per il tuo lavoro.