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Informativa sulla Privacy per i Servizi Offerti da Soldo

 

Vai alla sezione:

  1. Definizioni
  2. Introduzione
  3. I dati che raccogliamo
  4. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
  5. Informazioni di sicurezza
  6. Le regole e le linee guida che seguiamo
  7. Tieni i tuoi Dati Personali aggiornati
  8. Disiscriviti dai servizi
  9. Informativa sui cookie
  10. Responsabilità

 


Come si applica la presente Informativa sulla Privacy

Per favore, vedi, leggi, scarica e salva la presente Informativa sulla Privacy.

La presente Informativa sulla Privacy disciplina l’uso da parte tua dei prodotti e servizi offerti da Soldo, che includono il Conto Soldo, i Servizi Soldo e il Cliente Software Soldo, e che insieme costituiscono i “Servizi Soldo”. Noi possiamo aggiungere altri prodotti e funzionalità; se così fosse, e a meno di nostra indicazione contraria, anche questi prodotti e funzionalità saranno regolati dalla presente Informativa sulla Privacy.

Quando ti iscrivi, accedi o utilizzi i Servizi Soldo, Tu prendi atto che si applicano i termini della presente Informativa sulla Privacy, e Noi consideriamo tale presa d’atto come accettazione da parte tua della presente Informativa sulla Privacy.

1.            Definizioni

Le seguenti definizioni devono essere intese insieme e considerate un’estensione delle definizioni contenute nei Termini e Condizioni del Conto Soldo Business.

“Cookie”: piccoli file composti da lettere e numeri che sono scaricati sul tuo computer quando visiti un sito internet. I cookie sono utilizzati per diversi scopi, per esempio per memorizzare informazioni, quali le tue preferenze e il numero di persone che visitano un sito internet.

“Dati Personali”: qualsiasi dato a te relativo, se Tu puoi essere identificato tramite questo dato (o tramite altri dati che vengono o è probabile che vengano in possesso del soggetto che determina lo scopo e il modo nel quale i dati sono processati). Tale soggetto possiamo essere Noi e il fornitore della tua Carta Soldo – Wirecard Solutions Limited.

“Noi”, “ci”, “nostro” e “Soldo” significa Soldo Financial Service Ltd. (Company No. 09495650) il cui indirizzo per eventuali contatti è BOX 324, 19-21 Crawford Street, W1H 1PJ London, United Kingdom.

“Tu”, “tuo” indica la Persona Giuridica che è registrata e ha aperto un Conto Soldo.

“SSL/TSL” (Secure Sockets Layer, Transport Layer Security): un protocollo per impostare comunicazioni criptate di sicurezza per proteggere i dati in transito, per esempio, quando i dati sono trasferiti dal tuo computer al nostro server di sicurezza. Nel presente documento SSL/TSL significa anche l’utilizzo di un adeguato livello di criptaggio che evita che soggetti non autorizzati possano decriptare comunicazioni considerando lo stato dell’arte della tecnologia e della criptografia.

“Utente” in relazione ad un Conto, indica (i) ogni individuo che ha un rapporto con la Persona Giuridica, inclusi, ma non esclusivamente, funzionari, amministratori, dipendenti, consulenti e collaboratori o (ii) una categoria specifica di spesa (ad esempio spese d’ufficio, spese di viaggio) che è stata assegnata al Conto e ai Servizi Soldo correlati a quel Conto da parte di un Titolare Autorizzato.

 

Noi operiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati personali: ciò significa che Noi determiniamo lo scopo per il quale i Dati Personali che raccogliamo sono trattati. La natura dei Dati Personali che raccogliamo e lo scopo per il quale li utilizziamo è stabilito nella presente Informativa sulla Privacy. Ogni nostro partner al quale trasferiamo i Dati Personali (la relativa lista è qui allegata) può anche essere titolare dei dati e avere la propria informativa sulla privacy.

Consulta 2.            Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le informazioni che raccogliamo e il modo in cui Noi utilizziamo tali informazioni. Nel trattamento dei tuoi Dati Personali Noi operiamo seriamente e utilizziamo i tuoi Dati Personali soltanto secondo i termini della presente Informativa sulla Privacy.

La nostra Informativa sulla Privacy potrebbe essere modificata di tanto in tanto quando nuove funzionalità sono aggiunte ai Servizi Soldo e quando cerchiamo di migliorare i nostri servizi. Se Noi modifichiamo la presente Informativa sulla Privacy, te lo comunicheremo via email e/o tramite il servizio di notifiche Client Software Soldo. Noi pubblicheremo anche una versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy sul Sito Internet. A meno di essere costretti per legge a fare diversamente, Noi ti informeremo almeno 60 giorni prima delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti le proposte modifiche, ci puoi contattare in ogni momento durante il periodo di 60 giorni e terminare l’utilizzo dei Servizi Soldo senza penale. Se non abbiamo comunicazioni da parte tua durante questo periodo, presumiamo che Tu abbia accettato le modifiche all’Informativa sulla Privacy e la versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy sostituirà questa versione e diverrà applicabile a te dalla data della sua efficacia.

Tu sei tenuto a controllare il Sito Internet regolarmente per essere a conoscenza della versione più aggiornata della nostra Informativa sulla Privacy.

Tu accetti la presente Informativa sulla Privacy nel momento in cui ti registri a Soldo, utilizzi i Servizi Soldo o il Sito Internet. Se Tu hai domande sul contenuto della presente Informativa sulla Privacy, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti (consulta la pagina “Contattaci”). Se non sei d’accordo con qualsiasi termine della presente Informativa sulla Privacy, non registrarti a Soldo e non utilizzare i Servizi Soldo o il Sito Internet.

3.            I dati che raccogliamo

Per fornire i Servizi Soldo, Noi raccogliamo le seguenti informazioni:

Le informazioni che fornisci per accedere ai Servizi Soldo: per aprire e operare con un Conto Soldo e utilizzare i Servizi Soldo, Tu devi fornire, se richiesto, i seguenti Dati Personali su di Te e ciascun Utente; il nome, l’indirizzo, la data di nascita, il luogo di nascita, il numero di cellulare, l’indirizzo email, il codice fiscale, il luogo di residenza, l’indirizzo di consegna, la nazionalità, la residenza fiscale e informazioni su carte di credito/debito e conti bancari. Al fine di verificare la tua identità, Noi potremmo richiedere ulteriori informazioni, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, copia del tuo passaporto o patente di guida e bollette recenti delle tue utenze. Queste richieste sono necessarie per Noi e i nostri partner (nella misura in cui essi partecipano alla fornitura dei Servizi Soldo a tuo favore) per rispettare gli obblighi di legge in tema di antiriciclaggio.

Le informazioni che fornisci quando contatti Soldo: Noi utilizzeremo i Dati Personali che ci fornisci per spedirti comunicazioni sui Servizi Soldo.

Le informazioni su di Te che riceviamo da Terze Parti: Noi utilizziamo i Dati Personali che ci fornisci per verificare la tua identità. Per fare questo Noi dobbiamo condividere tali informazioni con processori di verifica dell’identità e/o organismi di referenza del credito e di prevenzione delle frodi. Nel corso di tali verifiche, Noi potremmo ricevere altre informazioni personali su di te dai fornitori di tali servizi. Una registrazione di tali richieste potrebbe restare sui nostri file; in ogni caso, esse non incidono sul tuo rating di credito.

Noi potremmo anche rivelare i tuoi Dati Personali come richiesto dalla legge, regolamenti o competenti autorità per investigare circa possibili attività fraudolente, illegali o non autorizzate.

Media: (Tu potrai scegliere di abilitare queste nuove funzionalità quando disponibili): per esempio, se Tu utilizzi il Client Software Soldo, la foto del tuo profilo che Tu hai memorizzato potrebbe essere vista da altri utenti Soldo per identificarti. L’immagine che Tu assegni al tuo profilo, o quella di un Titolare Autorizzato, sono sotto la tua responsabilità insieme alle altre immagini che sono collegate alle tue operazioni e che raffigurano ricevute.

Informazioni tecniche raccolte quando utilizzi i Servizi Soldo: e.g., informazioni di identificazione raccolte quando visiti il Sito Internet (consulta la sezione “Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo” per ulteriori informazioni sui cookie), indirizzi di protocollo Internet, tipi di browser, sistemi operativi, linguaggio del browser, fuso orario, servizi del provider, impostazioni di sistema, strumenti/chiavi di sistema, informazioni sulle attività che fai, quali le pagine che visiti, le ricerche che fai, le pubblicità o i link che clicchi e le informazioni sui tuoi dispositivi mobile, quali l’identificatore univoco del dispositivo, la versione del sistema operativo, gli operatori di telefonia mobile.

Se attivi le funzionalità di Soldo che sono collegate alla geolocalizzazione, Noi possiamo raccogliere e processare informazioni sulla geolocalizzazione del tuo dispositivo. Tu potrai utilizzare i servizi basati sulla geolocalizzazione se li hai autorizzati e potrai disattivarli in qualsiasi momento.

Utilizzo dei dati: e.g., informazioni relative ad operazioni singole, quali informazioni sui tuoi download: l’ora e la data del download, il tipo di download. Informazioni sugli acquisti: i rivenditori utilizzati, i beni acquistati, il valore delle operazioni. Prelievi: gli sportelli bancomat utilizzati, l’importo prelevato.

Informazioni sull’utilizzo dei Servizi Soldo: e.g., pagine visitate, funzioni selezionate.

Comunicazioni fra Soldo e gli Utenti o direttamente tra Utenti: comunicazioni via email, SMS o tramite il Cliente Software Soldo da Soldo agli Utenti Soldo.

Questionari, Indagini, e Profilazione dei Dati per Profilazione: di tanto in tanto offriamo questionari opzionali, indagini ai nostri Utenti per raccogliere informazioni demografiche o valutare gli interessi e i bisogni degli Utenti. Se Noi raccogliamo informazioni personali da te in questi questionari, indagini, ti informeremo su come le informazioni saranno usate prima della tua partecipazione.

Referenze: se Tu invii a Noi informazioni di contatto di un amico/familiare per l’utilizzo dei Servizi Soldo. Nel fare questo, Tu ci confermi che hai ricevuto il consenso dell’interessato di cui ci fornisci i contatti per tale scopo.

4.            Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Noi utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire i Servizi Soldo e per migliorare l’uso da parte Tua dei Servizi Soldo.

Usi Interni: Noi raccogliamo, conserviamo e trattiamo i tuoi Dati Personali su server collocati nello Spazio Economico Europeo. Il nostro scopo principale nel raccogliere i tuoi Dati Personali è fornirti un’esperienza sicura, tranquilla, efficiente e personalizzata. Tu acconsenti all’utilizzo dei tuoi Dati Personali per i seguenti motivi:

·        eseguire operazioni e fornire i Servizi Soldo;

·        verificare la tua identità, anche durante la creazione del conto e le procedure di cambio della password;

·        dirimere controversie, raccogliere commissioni e risolvere problemi;

·        gestire il rischio o scoprire, prevenire e/o porre rimedio ad attività fraudolente o altre attività illegali o proibite;

·        adempiere alla legge o alle decisioni giudiziali; applicare le nostre condizioni d’uso e altri accordi; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Soldo, dei nostri collaboratori, dei nostri clienti o di altri soggetti;

·        adempiere alle nostre obbligazioni nei tuoi confronti o nei confronti di altri Utenti dei Servizi Soldo, fornire ogni servizio che Tu hai richiesto e permetterti di partecipare alle funzionalità interattive del servizio qualora Tu decida di farlo. Per esempio, se Tu versi denaro in un conto di un Utente, Noi potremmo comunicare i tuoi Dati Personali e il tuo regalo al relativo Titolare del Conto (genitore/tutore legale) e ad ogni Utente collegato a questo;

·        scoprire, prevenire o rimediare violazioni delle policy di Soldo o altri accordi applicabili agli Utenti;

·        fornirti servizi di supporto alla clientela;

·        migliorare i Servizi Soldo personalizzando la tua esperienza di Utente;

·        misurare la performance dei Servizi Soldo e migliorare il loro contenuto e layout;

·        gestire e proteggere la nostra infrastruttura tecnologica sulle informazioni;

·        mostrare pubblicità personalizzata, fornire aggiornamenti sui servizi e presentare offerte promozionali basate sulle preferenze da te stabilite per il tuo Conto Soldo; e

·        condurre verifiche sul credito e sulla solvibilità, confrontare informazioni con accuratezza, e verificarle con terze parti.

Questionari, Indagini e Profilazione dei Dati: se scegli di rispondere ai nostri questionari opzionali o indagini, Noi possiamo utilizzare tali informazioni per migliorare i Servizi Soldo, inviarti informazioni di marketing o pubblicità, o come diversamente spiegato in dettaglio nell’indagine stessa.

Contatto dei Clienti Soldo: Noi comunichiamo con i nostri Utenti periodicamente via email, sms, live chat, messaggi con app, o comunicazioni tramite il Servizio Clienti Soldo per fornire i servizi richiesti. Noi comunichiamo anche con i nostri Utenti via telefono per i seguenti motivi:

·        risolvere lamentele o reclami fatti dalla clientela;

·        rispondere a domande rivolte al Servizio di Assistenza Clienti;

·        informare gli Utenti se pensiamo che i loro conti o le loro operazioni sono state effettuate per uno scopo illecito;

·        confermare informazioni relative all’identità dell’Utente e la sua attività business o del conto; svolgere attività di raccolta informazioni;

·        compiere indagini di mercato; e

·        verificare operazioni sospette.

Quando contatti il Servizio di Assistenza Clienti per assistenza attraverso qualsiasi mezzo, Noi possiamo registrare la tua comunicazione per rispondere alle tue domande e migliorare i nostri servizi a tuo favore. La tua telefonata potrebbe essere registrata per scopi di qualità o di training.

Il Servizio di Assistenza Clienti può contattarti per assisterti attivamente con riferimento ai nostri servizi, per esempio se Tu hai ordinato una Carta Soldo ma non riesci ad attivarla, oppure Noi vediamo che hai difficoltà nell’usare parte dei Servizi Soldo, ad esempio ad utilizzare la tua Carta Soldo in un punto vendita.

Noi possiamo usare i tuoi contatti per spedirti comunicazioni per i seguenti motivi:

·        fornirti comunicazioni sui servizi essenziali, e.g. attività sospetta sul tuo conto, fatturazione, risposta a domande, etc.;

·        inviarti alerts per informarti di attività attinenti al tuo conto, e.g. accensione o sospensione di facoltà di spesa, tentativi di utilizzo della tua Carta presso esercenti non autorizzati;

·        spedirti aggiornamenti opzionali di Soldo per informarti sulle modifiche ai Servizi Soldo; e

·        informarti di altre offerte pertinenti e altre attività di marketing, se Tu hai espresso il tuo consenso al riguardo.

Noi possiamo utilizzare i Dati Personali per assicurarti che i contenuti siano presentati nel modo più efficiente per te e per i tuoi dispositivi. Noi possiamo anche utilizzare i dati raccolti per migliorare il nostro servizio, per esempio per compiere statistiche interne, inclusi analisi dei dati, sviluppo ed analisi delle metriche dei dati, anonimizzazione dei Dati Personali e pubblicazione dei risultati in forma aggregata. Noi possiamo anche utilizzare i dati per usi interni di gestione del reporting. Per assicurarti un’esperienza Soldo costante Noi utilizzeremo le informazioni raccolte quando usi i Servizi Soldo attraverso il Cliente Software Soldo o il Sito Internet utilizzando varie tecnologie tra cui i cookie e i tag pixel. Queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare i messaggi che ti inviamo. Consulta la sezione 9 per l’informativa sui cookie per ulteriori informazioni.

Con riferimento alla revisione dei nostri bilanci e operazioni, i revisori potrebbero cercare di contattare un campione di nostri clienti per confermare che i nostri documenti sono accurati. In ogni caso, tali revisori non possono utilizzare i Dati Personali per altri scopi.

Noi divulghiamo i dati statistici aggregati ai nostri partner o per pubbliche relazioni. Per esempio, Noi possiamo rivelare che una particolare percentuale dei nostri Utenti vive a Londra. In ogni caso, queste informazioni aggregate non contengono alcun Dato Personale.

Con altri Utenti Soldo:

Se utilizzi il Cliente Software Soldo, Noi possiamo condividere l’immagine che Tu hai memorizzato nel Cliente Software Soldo con altri Utenti Soldo per permettere loro di identificarti.

Accettando la presente Informativa sulla Privacy, Tu espressamente accetti e presti il tuo consenso al fatto che, ogniqualvolta fai un’operazione con un altro Utente Soldo utilizzando il Conto Soldo, Noi possiamo trasferire i tuoi Dati Personali a tale Utente Soldo, al fine di processare, eseguire o altrimenti trattare l’operazione di pagamento.

Con altre terze parti:

Soldo non vende o presta i tuoi Dati Personali a terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso, e divulga i tuoi Dati Personali in circostanze limitate e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

5.            Informazioni di Sicurezza

Soldo comprende l’importanza di tenere riservati i tuoi Dati Personali. Noi adottiamo appropriate misure tecniche ed organizzative per proteggere tali Dati Personali contro trattamenti non autorizzati o illeciti, perdite accidentali, distruzione, o danni, sebbene Noi non possiamo garantire che tali eventi non accadano mai.

Le misure che Noi adottiamo per proteggere i tuoi Dati Personali sono indicate qui di seguito:

- utilizzo di tecnologia e procedure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

·        Protezione di alta sicurezza tramite password sui sistemi interni di Soldo;

·        Criptaggio dei nostri servizi utilizzando SSL/TSL (Secure Sockets Layer, Transport Layer Security);

·        Formazione dei nostri collaboratori sulla sicurezza delle informazioni;

·        Revisione costante delle nostre policy e procedure in risposta ai miglioramenti nella tecnologia e alla best practice in tema di sicurezza.

- ID Azienda, password e codice di protezione per accedere al Cliente Soldo

·        Noi abbiamo costruito un’ID Azienda, una password e un codice di protezione nel Cliente Soldo a favore tuo e dei tuoi Utenti per accedere al Tuo Conto Soldo.

- Limiti all’accesso dei tuoi Dati Personali

·        L’Accesso ai sistemi Soldo è limitato ai membri autorizzati del team Soldo;

·        Tutti i collaboratori si sottopongono ad un corso sulla protezione dei Dati Personali e sono tenuti a firmare accordi di riservatezza per preservare la riservatezza dei Dati Personali.

Noi consigliamo che Tu e gli Utenti leggiate e seguiate le misure di sicurezza indicate nei Termini e Condizioni del Conto Soldo Business e nei relativi allegati in tema di ID Azienda, Codice Soldo e di PIN della Carta per assicurare una costante sicurezza dei Servizi Soldo.

Noi sconsigliamo che i PIN, l’ID Azienda, la Password Soldo e il Codice Soldo siano conservati per iscritto. Se lo sono, essi devono essere conservati al sicuro e separatamente dalla tua Carta Soldo, da ogni informazione sul Conto Soldo e dispositivo che Tu o ogni Utente utilizzate per accedere al Cliente Software Soldo.

     Localizzazione dei tuoi dati

I server di Soldo sono collocati nello Spazio Economico Europeo (SEE) e alcuni degli strumenti e servizi che utilizziamo potrebbero essere ospitati fuori dallo SEE. Noi vogliamo che Tu sia consapevole che se trasferiamo i tuoi Dati Personali ad un service provider o agente in un altro Paese situato al di fuori dello SEE, Noi ci assicureremo che lo stesso livello di protezione per i tuoi Dati Personali venga garantito fra Noi e tale service provider o agente come è richiesto dalle leggi inglesi in tema di protezione dei dati personali e che i tuoi Dati Personali saranno processati soltanto da tale service provider o agente al fine di fornire i Servizi Soldo.

Alcuni dei Dati Personali che Tu fornisci a Soldo potrebbero essere trasferiti al di fuori dello SEE. Quando questo succede e i Dati Personali sono trasferiti verso service provider collocati negli Stati Uniti, Soldo si assicura che le organizzazioni riceventi tali Dati Personali siano parte dello schema EU-US Privacy Shield. Le organizzazioni che partecipano allo schema EU-US Privacy Shield sono elencate nel registro pubblico disponibile all’indirizzo https://www.privacyshield.gov/list.

6.            Le regole e le linee guida che seguiamo

Soldo è registrata presso l’Information Commissioner’s Office inglese e Noi abbiamo sviluppato le nostre policy sulla protezione dei nostri dati interni per essere adempienti alle leggi in materia di protezione dei dati personali.

7.            Tieni i tuoi Dati Personali aggiornati

Tu e ogni Utente potete visualizzare i Dati Personali accedendo al Tuo Conto Soldo. Per ragioni di sicurezza, alcuni tipi di informazioni non possono essere modificate o cancellate online. Per modificare queste informazioni, Tu ci devi contattare (consulta la pagina “Contattaci”) in modo tale che Noi possiamo verificare la tua identità e le modifiche che Tu desideri apportare prima di procedere con le modifiche stesse.

Per favore prendi atto che per motivi legali o di sicurezza il Servizio Assistenza Clienti potrebbe non essere in grado di modificare o cancellare immediatamente alcuni tipi di informazioni. I tuoi Dati Personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla fruizione dei Servizi Soldo e per un limite massimo di 6 anni dopo la chiusura del Tuo Conto Soldo al solo fine di adempiere a obblighi e controlli imposti dalla legge (verifiche antifrode, antiriciclaggio, furto di identità etc.).

Inoltre, Noi utilizziamo sistemi di back-up per prevenire interruzioni di servizio o perdite di Dati Personali. Noi non possiamo garantire che i tuoi Dati Personali verranno modificati o cancellati in questi archivi.

I tuoi diritti

Tu hai diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei tuoi Dati Personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Tu hai diritto di ottenere l'indicazione: (a) dell’origine dei tuoi Dati Personali; (b) delle finalità e modalità del trattamento; (c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili; (e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Tu hai diritto di ottenere: (i) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei tuoi Dati Personali; (ii) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi Dati Personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti o successivamente trattati; (iii) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (i) e (ii) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati Personali sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Tu hai diritto di opporti, in tutto o in parte: (x) per motivi legittimi al trattamento dei tuoi Dati Personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (y) al trattamento dei tuoi Dati Personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per qualsiasi richiesta e/o comunicazione riguardante la privacy, ivi incluso ai fini dell’esercizio dei diritti sopra descritti è possibile contattare il titolare del trattamento dati all’indirizzo email businesssupport@soldo.com ovvero inviare una lettera raccomandata da indirizzare a Soldo Financial Services Ltd., BOX 324, 19-21 Crawford Street, W1H 1PJ London, UK

Tu hai il diritto di richiedere copia dei tuoi Dati Personali che Noi conserviamo e hai il diritto di richiedere che le informazioni scorrette sia rettificate. Per fare questo, Tu dovrai contattarci. Noi possiamo applicare una ragionevole commissione di amministrazione pari ad un importo fino a £10 per fornirti copia dei tuoi Dati Personali. Come detto prima, ricorda che per motivi legali o di sicurezza Noi potremmo non essere in grado di modificare o cancellare alcuni tipi di Dati Personali. Se questo dovesse verificarsi, Noi ti informeremo di questo a seguito della tua richiesta.

Richieste generali relative alla nostra Informativa sulla Privacy

Se Tu hai qualche domanda su come Noi utilizziamo i tuoi Dati Personali o sulla presente Informativa sulla Privacy, contatta il Servizio di Assistenza Clienti (consulta la pagina “Contattaci”).

8.            Disiscriviti dai servizi

Servizi essenziali ed utilizzo degli alerts

Soldo potrebbe avere necessità di comunicare con te quale Utente circa importanti attività in corso in relazione al tuo Conto, quali, per esempio, per allertarti su operazioni sospette o problemi con il tuo Conto e spedirti alerts in relazione all’utilizzo del tuo Conto Soldo, per esempio, quando viene depositato denaro o è effettuata una transazione. Queste notifiche sono strutturate per informarti su attività importanti del tuo Conto e per allertarti su attività sospette. Noi raccomandiamo fortemente che Tu abiliti le funzioni delle notifiche Soldo sul tuo dispositivo per beneficiare completamente dei Servizi Soldo; in ogni caso, Tu avrai sempre la possibilità di disabilitare questa funzione nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Marketing (opt in/out)

Se Tu hai espresso il tuo consenso alla ricezione di email con finalità commerciali, ma non desideri più che Tu o altro Utente riceviate queste comunicazioni, Tu puoi richiederlo utilizzando il link “disiscriviti”, che troverai alla fine di ogni email con finalità commerciali che Noi ti spediamo.

Tutte le richieste di disiscrizione dalle email con finalità commerciali impiegano circa 5 giorni lavorativi per essere processate, ma per favore concedici fino a 2 settimane per gestire le mailing list già impostate.

9.            Informativa sui cookie

Noi operiamo per fare in modo di assicurare che la privacy dei Noi visitatori on line sia protetta e che Tu abbia un’esperienza positiva di navigazione del nostro Sito Internet. In ogni caso, se lo desideri, Tu puoi modificare le impostazioni sui cookie in qualsiasi momento; i dettagli per come farlo li trovi nel seguito di questa sezione. La maggior parte dei cookie sono utilizzati per supportare i processi e termineranno quando il browser viene chiuso. I cookie permanenti sono invece utilizzati per migliorare l’esperienza dell’Utente.

Cos’è un cookie?

Sul nostro sito Noi utilizziamo i cookie per registrare informazioni sulle tue preferenze on line e per permetterci di personalizzare il Sito Internet secondo i tuoi interessi e bisogni. Gli Utenti hanno la possibilità di impostare i loro dispositivi in modo da accettare tutti i cookie, in modo da ricevere notifiche quando un cookie viene spedito, o per non ricevere mai cookie. Infatti, alcuni cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Altri, come ad esempio quelli riguardanti la memorizzazione dei parametri di preferenza, possono essere disabilitati. La conseguenza di tale ultima opzione è che alcune funzionalità personalizzate non ti possono essere fornite e conseguente Tu potresti non essere in grado di utilizzare tutte le nostre funzionalità del Sito Internet. Ogni browser è diverso, quindi controlla il menu “Aiuto” del tuo browser per sapere come modificare le tue preferenze sui cookie.

Se i cookie sono abilitati, durante il corso di ogni visita al nostro Sito Internet, le pagine che Tu consulti, insieme ai cookie, sono registrate sul tuo dispositivo. Ad una visita successiva, il nostro Sito Internet può controllare per vedere, e trovare, ogni cookie lasciato qui dalle visite precedenti – questo ci permette di fornirti funzionalità personalizzate. Noi possiamo anche visualizzare l’indirizzo IP per aggiungere informazioni generali sullo Stato, la città o la regione nei quali Tu sei ubicato, insieme al tuo dominio (e.g., quale service provider di internet utilizzi).

I cookie non possono essere utilizzati per identificarti personalmente. Essi possono essere utilizzati per scopi di marketing, per creare un profilo sui siti internet del nostro gruppo e, se Tu hai già fornito Dati Personali, per seguire la tua attività sui nostri siti.

L’eccezione a quanto previsto sopra è il nostro sito di sicurezza dove Noi dobbiamo necessariamente identificarti in modo sicuro e registrare il tuo utilizzo per proteggere il tuo Conto Soldo. I cookie non contengono alcuna tua informazione personale o identificabile.

Perché usiamo i cookie?

Le informazioni fornite tramite i cookie ci aiutano ad analizzare il profilo dei nostri Utenti e a garantirti una migliore navigazione del nostro Sito Internet.

Esistono diversi tipi di cookie, ciascuno con delle finalità specifiche. Noi utilizziamo i seguenti cookie sul nostro Sito Internet:

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Google Chrome: Impostazioni > Privacy > Content Settings

Per rifiutare i cookie che non sono sotto il nostro controllo, come i cookie di Google, Tu devi visitare il link fornito nella tabella.

10.         Responsabilità

Il nostro Ufficio di Compliance è responsabile per assicurare che le nostre procedure quotidiane siano conformi alla presente Informativa sulla Privacy e con le leggi inglesi in tema di protezione dei dati personali. Tu hai il diritto di richiedere quali sono i tuoi Dati Personali che deteniamo. Tu puoi anche contattarci se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy scrivendoci all’indirizzo e-mail businesssupport@soldo.com, contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero indicato nei Termini e Condizioni del Conto Business Soldo, o scrivendoci a Soldo Financial Services Ltd., BOX 324, 19-21 Crawford Street, W1H 1PJ London, UK.