SOLDO FAQs

En savoir plus sur Soldo

Rejoignez la liste de diffusion Soldo

Abonnements et frais

Y a-t-il des plafonds ou d’autres frais ?

Vous pouvez découvrir tous les frais de Soldo ici et les plafonds standard ici

Quel abonnement est le plus adapté à mon entreprise ?

De l’entrepreneur individuel à la grande entreprise, quelle que soit votre taille, nous avons l’abonnement qui vous conviendra parfaitement.

Uno est parfait pour les entrepreneurs individuels et les entreprises qui commencent à améliorer leurs processus de gestion des dépenses. Si vous voulez voir comment des dépenses plus intelligentes peuvent aider votre entreprise, Uno est un excellent point de départ.

Pro propose une intégration complète des dépenses et des données bancaires automatiques avec Xero et QuickBooks Online. Cet abonnement comprend également la possibilité de gérer jusqu’à 20 cartes physiques et virtuelles, c’est pourquoi nous pensons qu’il offre un excellent rapport qualité-prix pour les petites équipes en pleine croissance.

Premium est l’abonnement le plus complet, avec toutes les fonctionnalités de Soldo Pro mais aussi des rapports avancés et des autorisations/rôles. Soldo Premium facilite également la gestion des dépenses au niveau de l’entreprise, comme les frais de publicité en ligne et les abonnements à des logiciels (et bien d’autres) à l’aide de cartes non nominatives.

Que comprennent tous les abonnements Soldo ?
  • Des cartes Mastercard® Soldo : autant que nécessaires pour votre équipe
  • L’application Soldo : pour pouvoir suivre chaque paiement
  • La console web Soldo : pour gérer facilement les dépenses et les rapports de votre entreprise
  • La création de rapports de base
  • Des transferts gratuits et instantanés vers les cartes des employés

Généralités

Qui se trouve derrière Soldo ?

Soldo Financial Services Designated Activity Company est une institution de monnaie électronique autorisée par la banque centrale d’Irlande en vertu de l’article 9 du règlement des communautés européennes (monnaie électronique) 2011 (mis à jour) (Ref – C179925)

Soldo a été fondée en 2015 dans le but de créer la première solution de contrôle des dépenses multi-utilisateurs au monde et d’aider les entreprises de toutes tailles à gérer leurs dépenses de manière plus intelligente et plus efficace. Notre siège est à Londres, mais l’équipe Soldo travaille également dans des bureaux à Dublin, Milan et Rome. Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici.

Que se passe-t-il si je décide de quitter Soldo ?

Nous sommes sûrs que vous serez satisfait de notre service, de même que les milliers d’entreprises déjà satisfaites. Mais si vous décidez de partir, vous pouvez fermer votre compte Soldo à tout moment et tous les fonds disponibles sur votre compte seront transférés sur le compte ayant servi à faire le dépôt initial.

À quelle taille d’entreprise les solutions Soldo sont-elles destinées ?

Soldo ne s’adresse pas seulement aux petites entreprises, mais à toutes les entreprises. Soldo peut évoluer d’une seule carte à un nombre illimité de cartes, selon la structure de votre organisation, avec des portefeuilles pour les départements ou des personnes en particulier qui servent ensuite à financer les cartes des équipes, des employés ou des entrepreneurs.

Bien que notre logiciel soit intuitif et facile à utiliser, des rapports utiles peuvent être générés grâce à des filtres intelligents et des données de transaction granulaires. Ainsi, que votre entreprise compte 2  ou 20 000 employés, Soldo peut vous aider à améliorer votre visibilité et à contrôler vos dépenses, tout en les simplifiant.

Si votre entreprise compte plus de 100 salariés, découvrez notre offre sur mesure pour les entreprises sur le site dédié.

La solution Soldo s’intègre-t-elle à mon système de comptabilité ?

Oui, Soldo s’intègre à tous les principaux systèmes de comptabilité. Soldo possède la connexion API avec Xero la plus complète au monde, ce qui permet d’envoyer automatiquement et quotidiennement les données bancaires relatives aux transactions. Il est également facile de partager les données de transaction enrichies, y compris les reçus, les catégories, les précisions sur les dépenses et bien plus encore, le tout en un seul clic.

Si vous utilisez une autre plateforme comptable, comme QuickBooks, Sage ou bien d’autres, Soldo facilite l’exportation des données de transaction dans une variété de formats, en deux clics seulement. Les données de transaction peuvent être exportées aux formats XLSX, CSV, QIF et OFX, ce qui rend vos données compatibles avec tous les principaux logiciels de comptabilité.

Comment fonctionne Soldo?

Avec Soldo, vous contrôlez toutes les dépenses de votre entreprise et grâce à l’intégration avec votre système comptable, vous pouvez rapprocher les dépenses rapidement et facilement. Vous pouvez attribuer à certains ou tous les employés, à des équipes entières ou même à des collaborateurs externes des cartes Mastercard® Soldo, en décidant qui a accès à l’argent de l’entreprise et les règles selon lesquelles le dépenser.

En savoir plus

Sécurité et confidentialité

Où est détenu mon argent ?

Nous ne prêtons pas ni ne prenons de risques avec l’argent de nos clients, nous y accédons uniquement pour exécuter les transactions du client. Les fonds des clients sont toujours protégés, car ils sont complètement indépendants des comptes et des actifs de Soldo. L’argent des clients est conservé sur un compte protégé et isolé dans les principales banques de chaque marché. Les fonds sont protégés en vertu du règlement britannique de 2017 sur la monnaie électronique et ne peuvent être réclamés par les créanciers de Soldo. Les fonds détenus par Soldo ne sont pas couverts par le régime de compensation des services financiers.​

Mes données sont-elles en sécurité avec Soldo ?

Soldo ne partagera jamais vos informations avec quiconque. Cela s’applique aux informations personnelles ainsi qu’aux données financières. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Quel est le niveau de sécurité de Soldo ? Quelles sont les garanties dont je dispose ?

Soldo Financial Services Ltd est un établissement de monnaie électronique, autorisé et réglementé par la FCA  et la Banque Centrale d’Irlande : cela signifie que nous devons suivre des processus de conformité stricts.  Nous ne prêtons pas et ne prenons pas de risques avec l’argent des clients, nous y accédons uniquement pour exécuter les transactions du client. Les fonds des clients sont toujours protégés, car ils sont totalement indépendants des comptes et des actifs commerciaux de Soldo. Pour en savoir plus, cliquez-ici 

Utiliser Soldo

Qu’est-ce qu’un portefeuille ?

Sur votre console web, vous trouverez le portefeuille de votre entreprise, qui est un sous-compte sur lequel vous déposez les fonds de votre entreprise. Vous pouvez ensuite transférer des fonds (instantanément et gratuitement) vers les portefeuilles de vos employés, où vous pouvez suivre toutes les dépenses effectuées avec la carte Soldo d’un utilisateur associé à ce portefeuille.

Est-il possible de créer des cartes pour un groupe ?

Soldo Premium offre la possibilité de créer des cartes de « centre de dépenses » non nominatives. Vous êtes libre d’utiliser ces cartes comme bon vous semble : vous pouvez par exemple créer des cartes pour des départements de votre entreprise, des équipes, des événements ponctuels, des abonnements en cours, et plus encore.

Quelle assistance propose Soldo ?

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]. Vous trouverez également une aide détaillée sur des sujets spécifiques et des renseignements sur le fonctionnement général de Soldo sur support.soldo.com.

Comment recharger mon compte Soldo ?

Vous avez le choix entre le virement bancaire, qui peut mettre de 24 à 48 heures à apparaître sur Soldo pour les virements en GBP et en EUR (jusqu’à 5 jours ouvrables pour les virements en USD), ou le service Faster Payments pour les paiements électroniques en livres sterling au Royaume-Uni (Bankers’ Automated Clearing System, BACS) avec lequel l’argent est généralement transféré immédiatement. Une fois le dépôt crédité, vous pouvez transférer des fonds vers les portefeuilles de vos employés instantanément et gratuitement.

Envie d’essayer?

Découvrez comment notre plateforme de gestion des dépenses ultra flexible peut vous aider à faire le meilleur travail de votre vie.