Cómo utilizar Soldo

¿Qué asistencia ofrece Soldo?

Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] para recibir asistencia. También puedes encontrar ayuda detallada acerca de temas e información específicos sobre todo lo relacionado con Soldo en support.soldo.com.

¿Se pueden crear tarjetas para grupos?

Soldo Premium ofrece la posibilidad de crear tarjetas de «centros de gastos» no nominativas. Puedes utilizar estas tarjetas como quieras, por ejemplo, puedes crear tarjetas para departamentos, equipos, eventos únicos, suscripciones continuas y más.

¿Qué es un monedero?

En tu consola web, encontrarás el monedero de tu empresa, una subcuenta donde ingresas los fondos de tu empresa. Desde allí puedes transferir los fondos (de forma instantánea y gratuita) a los monederos de tus empleados, donde podrás llevar un seguimiento de todos los gastos que ha realizado con una tarjeta Soldo el usuario asociado a ese monedero.

¿Cómo recargo mi cuenta de Soldo?

Puedes optar por una transferencia bancaria, que puede tardar hasta 24-48 horas en aparecer en Soldo en el caso de transferencias en GBP y EUR (hasta cinco días hábiles para transferencias en USD), o escoger Faster Payments (BACS), un método con el que el dinero generalmente se transfiere al momento. Una vez que el ingreso aparece en tu cuenta, puedes transferir fondos a los monederos de tus empleados de forma instantánea y completamente gratuita.

Planes y tarifas

¿Hay límites u otras tarifas?

Puedes descubrir todas las tarifas de Soldo aquí.

¿Cuánto cuesta Soldo?

Depende del plan que escojas: con Soldo Uno no se cobra ninguna tarifa mensual por la suscripción, pero solo tienes derecho a una tarjeta; Soldo Pro cuesta 6 € por tarjeta y mes y Soldo Premium, 10 € por tarjeta y mes. En todos los planes, se cobra una comisión de emisión de 5 € por cada tarjeta Soldo física que solicites (si solo quieres hacer compras por internet, puedes optar por las tarjetas virtuales, cuya comisión por emisión es de 1 €).

No cobramos ninguna comisión por realizar transacciones nacionales. El importe que asignes a un monedero es exactamente el mismo que puede gastar como máximo el titular de la tarjeta.

Ingresar dinero en tu cuenta de Soldo desde una cuenta bancaria nacional y transferir fondos desde la consola del administrador es gratuito e instantáneo.

¿Cuál es el mejor plan para mi empresa?

Tenemos planes perfectos para todo tipo de clientes, desde trabajadores autónomos hasta grandes compañías.

El plan Uno es ideal para autónomos y para empresas que estén empezando a mejorar sus procesos de gestión de gastos. Si quieres hacerte una idea de cómo puede beneficiarse tu negocio de una gestión más inteligente de los gastos, Uno es un buen punto de inicio.

El plan Pro ofrece una integración completa de gastos e información bancaria automatizada con Xero y QuickBooks Online. Este plan también permite gestionar hasta 20 tarjetas físicas y virtuales, por lo que creemos que es la mejor opción para equipos pequeños y en crecimiento.

El plan Premium es el más completo, ya que incluye todas las funciones de Soldo Pro y, además, informes avanzados y permisos/roles. Soldo Premium también facilita gestionar los gastos generales de la empresa, tales como los costes de la publicidad digital y las suscripciones a programas informáticos (y muchas cosas más), mediante tarjetas no nominales.

¿Qué está incluido en todos los planes de Soldo?

  • Tarjetas Soldo Mastercard®: tantas como necesites para tu equipo.
  • Aplicación de Soldo: para realizar el seguimiento de los pagos.
  • Consola web de Soldo: para gestionar los gastos e informes de la empresa fácilmente.
  • Informes básicos.
  • Transferencias gratuitas e instantáneas a las tarjetas de los empleados.

Información general

¿Quién hay detrás de Soldo?

Soldo Financial Services Ltd es una entidad de dinero electrónico, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido en virtud del Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 (ref: 900459).

Soldo se fundó en 2015 con el objetivo de crear la primera solución de control de gastos multiusuario del mundo y de ayudar a las empresas de todos los tamaños a gestionar sus gastos de forma más eficaz e inteligente. Nuestra sede central está en Londres y también tenemos oficinas en Dublín, Milán y Roma. Encontrarás más información sobre nosotros aquí.

¿Y si quiero dejar de usar Soldo?

Estamos seguros de que nuestro servicio te satisfará, como a miles de otras empresas, pero si quieres dejar de usarlo, puedes cerrar tu cuenta de Soldo en cualquier momento. Todo el dinero que quede en ella se devolverá a la cuenta desde la que se transfirió inicialmente.

¿Para qué tamaño de empresa es adecuado Soldo?

Soldo está pensado para todas las empresas, no solo para las pequeñas. Puedes solicitar tantas tarjetas como desees y reflejar la estructura de tu organización creando monederos para departamentos o personas con los que podrás recargar tarjetas para equipos, empleados o contratistas.

Nuestro software es intuitivo y fácil de usar, y permite crear informes sofisticados gracias a los filtros inteligentes y los datos pormenorizados de las transacciones. Tanto si tu empresa tiene dos empleados como 20 000, Soldo puede ayudarte a conseguir visibilidad y control sobre los gastos, al mismo tiempo que los simplifica.

Si tu empresa tiene más de 100 empleados, descubre nuestra oferta personalizada para empresas en el sitio web correspondiente.

¿Soldo se integra con mi sistema de contabilidad?

Sí, Soldo se integra con los principales sistemas de contabilidad. Soldo tiene la conexión API más completa del mundo a Xero y envía transacciones diariamente a través de un sistema automático de información bancaria. También resulta fácil enviar datos completos sobre las transacciones con solo un clic, incluidos recibos, categorías, notas y mucho más.

Si utilizas otra plataforma de contabilidad, como QuickBooks, Sage o cualquier otra, con Soldo podrás exportar fácilmente datos de transacciones en varios formatos, con solo dos clics. Los datos de las transacciones se pueden exportar en formato XLSX, CSV, QIF y OFX, por lo que tus datos serán compatibles con los principales programas de contabilidad.

¿Cómo funciona Soldo?

Soldo es una cuenta de gastos para múltiples usuarios que te ayuda a controlar los gastos empresariales y, dado que se puede integrar con tu programa de contabilidad, te permite gestionar y conciliar de forma rápida y sencilla todos los gastos de la empresa. No es una cuenta de empresa ni pretende reemplazar la que ya tengas. Nuestro objetivo es complementar las cuentas de empresa tradicionales con unos servicios financieros más avanzados e innovadores.

Puedes entregar tarjetas Soldo a algunos o todos los empleados, a equipos completos o incluso a contratistas, decidir quién puede acceder al dinero de la empresa y establecer las normas que deben seguir para gastarlo. Gracias a herramientas intuitivas, como la aplicación móvil y la consola web, podrás realizar un seguimiento de los gastos en tiempo real, transferir fondos instantáneamente a todos los titulares de tarjetas (de forma gratuita), establecer presupuestos y normas, y mucho más. Haz clic aquí para explorar las funciones de Soldo en profundidad.

Seguridad y privacidad

¿Están seguros mis datos con Soldo?

Soldo nunca compartirá tu información con nadie, ni tus datos personales ni los financieros. Consulta nuestra política de privacidad.

¿Dónde se guarda mi dinero?

No prestamos el dinero de nuestros clientes ni asumimos ningún riesgo con él. Únicamente accedemos a él para llevar a cabo sus transacciones. Los fondos de los clientes están siempre protegidos, ya que están completamente separados de las cuentas y los activos de Soldo. El dinero de los clientes se guarda en una cuenta protegida de uso restringido en grandes bancos de cada país. El dinero está protegido por el Reglamento de Dinero Electrónico de 2017 del Reino Unido y los acreedores de Soldo no pueden reclamarlo. Los fondos que se hallan en poder de Soldo no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros del Reino Unido.​

¿Es seguro Soldo? ¿Qué garantías tengo?

Financial Services Ireland DAC es una entidad de dinero electrónico, autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda en virtud del Reglamento 9 del Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 de las Comunidades Europeas (modificado): esto significa que debemos seguir estrictos procesos de cumplimiento de las normativas. No prestamos el dinero de nuestros clientes ni asumimos ningún riesgo con él. Únicamente accedemos a él para llevar a cabo sus transacciones. Los fondos de los clientes están siempre protegidos, ya que se encuentran completamente separados de las cuentas y los activos de Soldo. El dinero está protegido por el Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 de las Comunidades Europeas y el Reglamento de Pagos Electrónicos de 2018 de la Unión Europea, y los acreedores de Soldo no pueden reclamarlo.

Además, tu privacidad es muy importante para nosotros. Nunca compartiremos tus datos personales con ninguna empresa externa, excepto en caso de obligación legal y para la ejecución del contrato. Por ejemplo, tenemos que cumplir con las regulaciones contra el blanqueo de capitales (obligación legal) y tenemos que enviar tus datos al fabricante de la tarjeta (ejecución del contrato).